Orice manager isi doreste angajati motivati si fericiti la locul de munca pentru ca stie ca acest lucru poate face diferenta intr-un mediu de business competitiv. In cazul in care conduci o afacere aflata la inceput de drum, stii cat este de important sa iti recompensezi echipa pentru implicare si...
→ Citeste mai departe
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
4125
16-Mai-2014
5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Cele mai bune afaceri sunt cele care au cei mai buni angajati. Iar angajatii nu devin mai buni cu un compliment sau cu o recompensa. Adevarata motivare a angajatilor consta in a le oferi libertatea de alegere intre a face sau a nu face.
Recent ma aflam in Statele Unite si trebuia sa iau avionul de la Miami spre New York cu compania TWA.
La ghiseul companiei trona un afis enorm care anunta obtinerea premiului intai pentru Customer Service de catre staff-ul TWA. Am citit afisul de vreo suta de ori, tot asteptand sa fiu inregistrat.
Dupa ce, in sfarsit, am trecut de check in-ul facut de o angajata cat se poate de nepoliticoasa, am urcat in avion. Timp de patru ore cat a durat zborul, nici vorba de vreun sandwich sau altceva. In plus, avionul a avut intarziere, dar nimeni nu si-a cerut scuze in fata pasagerilor. Si asa mai departe.
La ghiseul companiei trona un afis enorm care anunta obtinerea premiului intai pentru Customer Service de catre staff-ul TWA. Am citit afisul de vreo suta de ori, tot asteptand sa fiu inregistrat.
Dupa ce, in sfarsit, am trecut de check in-ul facut de o angajata cat se poate de nepoliticoasa, am urcat in avion. Timp de patru ore cat a durat zborul, nici vorba de vreun sandwich sau altceva. In plus, avionul a avut intarziere, dar nimeni nu si-a cerut scuze in fata pasagerilor. Si asa mai departe.
Va intrebati poate ce legatura are aceasta intamplare cu atitudinea fata de resursele umane? Aparent nici una.
Dar daca unei firme nu-i pasa de clienti, ce sa mai vorbim de propriii angajati (destul ca ii plateste in fiecare luna, de ce sa se mai si poarte bine cu ei?).
Iata diferenta dintre teorie si practica, dintre a spune “Ne focalizam pe …” si a nu da nici o atentie respectivei chestiuni, afirma Virgilio Degiovanni, editor al revistei "Millionaire".
Dar daca unei firme nu-i pasa de clienti, ce sa mai vorbim de propriii angajati (destul ca ii plateste in fiecare luna, de ce sa se mai si poarte bine cu ei?).
Iata diferenta dintre teorie si practica, dintre a spune “Ne focalizam pe …” si a nu da nici o atentie respectivei chestiuni, afirma Virgilio Degiovanni, editor al revistei "Millionaire".
In privinta resurselor umane nu cred ca sunt prea utile metodele standard de motivare: eticheta de cel mai bun angajat, zambetul, bataia pe umar, un mic stimulent financiar.
Intr-o firma nu suntem ca la scoala (si cu atat mai putin la gradinita). In fond nu cu etichete se alcatuieste o echipa ultramotivata, gata sa petreaca nopti albe la birou, mai degraba decat sa se duca acasa.
Intr-o firma nu suntem ca la scoala (si cu atat mai putin la gradinita). In fond nu cu etichete se alcatuieste o echipa ultramotivata, gata sa petreaca nopti albe la birou, mai degraba decat sa se duca acasa.
In firma mea am ales o alta metoda: in loc sa adopt o atitudine de falsa incurajare a oamenilor, ii stimulez sa isi ia activitatea cat mai in serios.
Multi oameni din afara firmei cred ca eu folosesc anumite sisteme de incurajare sau ca ofer intotdeauna o recompensa celui care isi face bine munca ori o critica constructiva celui care a gresit.
Multi cred ca doar din ratiuni financiare sau de cariera oamenii din grupul meu sunt atat de motivati incat raman noaptea pana tarziu pentru ca sa lucreze la un proiect sau sunt mereu disponibili atunci cand e nevoie de ei.
Daca ar fi asa, as avea o firma cu oameni fals motivati, care n-ar fi niciodata capabili sa dea ce e mai bun in ei. E nevoie de cu totul altceva pentru a construi o echipa de campioni.
Multi oameni din afara firmei cred ca eu folosesc anumite sisteme de incurajare sau ca ofer intotdeauna o recompensa celui care isi face bine munca ori o critica constructiva celui care a gresit.
Multi cred ca doar din ratiuni financiare sau de cariera oamenii din grupul meu sunt atat de motivati incat raman noaptea pana tarziu pentru ca sa lucreze la un proiect sau sunt mereu disponibili atunci cand e nevoie de ei.
Daca ar fi asa, as avea o firma cu oameni fals motivati, care n-ar fi niciodata capabili sa dea ce e mai bun in ei. E nevoie de cu totul altceva pentru a construi o echipa de campioni.
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
01 Iun2016
4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari
de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari!
1. Ascultati cu atentie
Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
1602
Management
26 Mai2016
Cat de important este sa te intelegi bine cu persoanele potrivite afacerii pe care o conduci
de Cosmin Enescu
La locul de munca, se intampla frecvent sa lucrati cu persoane ce apartin diferitelor generatii cu diferite stiluri de munca, moduri de a gandi si de a comunica.
De multe ori, in organizatiile romanesti se repeta acelasi scenariu: exista un grup de persoane care castiga simpatia sefilor si...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
1319
Management
24 Mai2016
Ca manager al afacerii, evitati aceste practici abuzive
de Cosmin Enescu
Atunci cand un proiect redirectioneaza angajati de la postul lor obisnuit la proiect, trebuie sa tinem cont de cateva lucruri.
Managerul de proiect trebuie sa discute cu persoanele propuse sa intre in proiect daca sunt dispuse sa renunte la responsabilitatile din prezent, sa efectueze deplasari...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
1578
Management
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.
Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maximAdauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → 9 afaceri la cheie profitabile in Romania cu produse naturale si culturi ecologice
- → Cum sa faci bani de acasa? Idei de afaceri profitabile
- → Afaceri la cheie - Castiga independenta financiara cu o Ferma de raci!
- → 10 cele mai accesibile afaceri care pot fi demarate la ora actuala in Romania!
- → Afaceri la cheie - Ferma piscicola in sistem familial
- → Afaceri la cheie - Cultivarea ciupercilor Champignon
- → Feng Shui - afacerea care iti aduce bani multi si energii pozitive
- → Shaormerie - afacerea care se hraneste si creste din apetitul clientului!
- → Totul despre accesarea fondurilor UE pentru agricultura si zootehnie
- → Biblia Antreprenorului sau Cum sa devii milionar peste noapte
Comentarii0 comentarii